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viernes, 29 de mayo de 2015
PRESENTACION
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Lizandro Meza Rengifo
E-mail: lmezarengifo@gmail.com
Administración y Gestión Comercial
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Neuroventas
NEUROVENTAS
Definición
Conocida como la venta inteligente donde se
busca atacar a los clientes en base a sus necesidades de acuerdo a sus géneros
ya sea hombre o mujer debido a que es totalmente diferente los gustos a la hora
de tratar de ofrecerles un producto. Buscando no solo vender un producto o
servicio sino en dándole un solución a tu cliente, por ejemplo, una librería
vende libros pero tu cliente está comprando la ilusión de aprender nuevos
conocimientos.
¿SIRVEN
REALMENTE LAS NEUROVENTAS?
La
respuesta es sí, pero si se aplican de forma correcta, aquí algunos tips y
concejos para desvanecer algunos mitos comerciales que se repiten mucho y que
nos alejan de la venta efectiva:
Los pasos de las ventas sirven 20%, la intuición
comercial sirve 80%.
Al cliente no le interesa las características
de tu producto y mucho menos que la amarres a un beneficio, el cerebro no
reconoce la palabra beneficio.
El cliente quiere saber “que gana” con esas
características y lo que gana tiene que ser de valor para él, de lo contrario
el cerebro lógico mentirá te dirá que lo va a pensar.
El
cliente no le quiere comprar al nuevo ni al fracasado, él quiere negociar con
alguien exitoso, por eso en ventas, aunque estés mal debes estar bien “como te
ven te tratan como te perciben te compran” los clientes corporativos no solo
quieren buenos precios, ellos quieren información exclusiva de sus mercados, si
les das eso, suben un nivel más, te respetarán más.
Como
dicen, lo importante es cómo saber llegar al cliente y aunque
muchas veces obtenemos el éxito en la venta, muchas veces queda en el empirismo
el saber por qué decidió comprar el producto o adquirir el servicio y no es que seamos observadores
en el comportamiento del consumidor pero si se trata de una teoría de trasfondo
que les permita saber el verdadero motivo por el que compramos, todo se
haría más fácil para mejorar nuestras estrategias de
ventas.
¿CUÁL ES EL MÉTODO DE VENTA NEURORELACIONAL?
A continuación se mencionan etapa por etapa:
Preparando el contacto
Iniciando la relación
Desarrollando empatía
Identificando necesidades
Detectando la estrategia de compra del
cliente
Presentando el producto
Cerrar la venta y formar una relación
duradera con el cliente
¿QUÉ SE LOGRO CON EL DESCUBRIMIENTO DE LA NEUROCIENCIAS?
Se puede decir que las Neuroventas han descubierto que el
85% de las decisiones en compras son tomadas del subconsciente y que un solo
15% son realmente conscientes. La mayoría de las decisiones de compras están
mediadas por estímulos inconscientes. Por tanto, las neuroventas son un
alejamiento de la antigua y ortodoxa idea de que las compras de bienes y
servicios se basan en la razón.
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