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lunes, 8 de junio de 2015
jueves, 4 de junio de 2015
El Perú avanza !
Banco Mundial: “Perú avanzó en nueva dinámica mundial de crecimiento por mayor apertura comercial, cierre de brechas y mejoramiento de capital humano”
- Banco Mundial presentó reporte regional “América Latina y el Ascenso del Sur: Nuevas Prioridades en un mundo cambiante”. Evento forma parte de la iniciativa Road to Lima, serie de seminarios y conferencias preparatorios a las Reuniones Anuales de las Juntas de Gobernadores del BM y el FMI que se darán el próximo octubre en nuestra capital.
- Evento convocó a expertos y representantes de gobiernos de la región sur de América Latina para analizar la transformación de la economía mundial en las últimas cuatro décadas y sus consecuencias para el comercio y el orden financiero en la región.
- Reporte señala que en las últimas cuatro décadas, el producto interno bruto (PIB) y la participación en el comercio global de los antiguamente llamados países del Sur se duplicaron, mientras que su participación en los flujos mundiales de capital casi se triplicaron hasta alcanzar el 50% del total.
- Ministro Segura enfatizó que reporte ayudará a entender mejor los desafíos y las oportunidades que tiene Perú para mantener el crecimiento y productividad elevados en el mediano plazo.
¿Que necesita un Vendedor para tener éxito?
Conocer el
perfil del cliente. Este es un punto
clave. Saber quién compra el producto, quién lo consume, qué otros productos le
gustan, qué nivel de formación tienen, qué nivel de ingresos etc…
Tener una buena
post-venta. Qué pasa si el
producto después de la venta tiene alguna reclamación o el cliente
sencillamente no sabe cómo funciona. La post-venta va a ser fundamental para
mantener las ventas a largo plazo.
Tener un CRM que
le ayude a gestionar cualquier reclamación del cliente. Un
software que permita incluir toda la información relevante del cliente, perfil,
pedidos, reclamaciones, sugerencias,….
Tener
similitudes con el tipo de cliente: a nivel
cultural, estético, en modales.
lunes, 1 de junio de 2015
Todos somos V-E-N-D-E-D-O-R-E-S
Vendemos todo el tiempo, cada segundo, en nuestras relaciones interpersonales o laborales. Vendemos nuestra imagen, nuestra capacidad, nuestras ideas...
Usted no vende un producto, vende una idea.
El producto o servicio no es más que un medio para un fin. Usted no vende un crucero, sino el placer de abordar un barco, el confort, comodidad, sociabilidad y/o privacidad, vacaciones, disfrutar de unos hermosos días, comidas a nivel internacional, muy abundantes, no se repiten nunca. Y todas las ventajas que usted se puede imaginar que le reportará a quien compra el pasaje en el crucero.
viernes, 29 de mayo de 2015
PRESENTACION
 |
Lizandro Meza Rengifo
E-mail: lmezarengifo@gmail.com
Administración y Gestión Comercial
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Neuroventas
NEUROVENTAS
Definición
Conocida como la venta inteligente donde se
busca atacar a los clientes en base a sus necesidades de acuerdo a sus géneros
ya sea hombre o mujer debido a que es totalmente diferente los gustos a la hora
de tratar de ofrecerles un producto. Buscando no solo vender un producto o
servicio sino en dándole un solución a tu cliente, por ejemplo, una librería
vende libros pero tu cliente está comprando la ilusión de aprender nuevos
conocimientos.
¿SIRVEN
REALMENTE LAS NEUROVENTAS?
La
respuesta es sí, pero si se aplican de forma correcta, aquí algunos tips y
concejos para desvanecer algunos mitos comerciales que se repiten mucho y que
nos alejan de la venta efectiva:
Los pasos de las ventas sirven 20%, la intuición
comercial sirve 80%.
Al cliente no le interesa las características
de tu producto y mucho menos que la amarres a un beneficio, el cerebro no
reconoce la palabra beneficio.
El cliente quiere saber “que gana” con esas
características y lo que gana tiene que ser de valor para él, de lo contrario
el cerebro lógico mentirá te dirá que lo va a pensar.
El
cliente no le quiere comprar al nuevo ni al fracasado, él quiere negociar con
alguien exitoso, por eso en ventas, aunque estés mal debes estar bien “como te
ven te tratan como te perciben te compran” los clientes corporativos no solo
quieren buenos precios, ellos quieren información exclusiva de sus mercados, si
les das eso, suben un nivel más, te respetarán más.
Como
dicen, lo importante es cómo saber llegar al cliente y aunque
muchas veces obtenemos el éxito en la venta, muchas veces queda en el empirismo
el saber por qué decidió comprar el producto o adquirir el servicio y no es que seamos observadores
en el comportamiento del consumidor pero si se trata de una teoría de trasfondo
que les permita saber el verdadero motivo por el que compramos, todo se
haría más fácil para mejorar nuestras estrategias de
ventas.
¿CUÁL ES EL MÉTODO DE VENTA NEURORELACIONAL?
A continuación se mencionan etapa por etapa:
Preparando el contacto
Iniciando la relación
Desarrollando empatía
Identificando necesidades
Detectando la estrategia de compra del
cliente
Presentando el producto
Cerrar la venta y formar una relación
duradera con el cliente
¿QUÉ SE LOGRO CON EL DESCUBRIMIENTO DE LA NEUROCIENCIAS?
Se puede decir que las Neuroventas han descubierto que el
85% de las decisiones en compras son tomadas del subconsciente y que un solo
15% son realmente conscientes. La mayoría de las decisiones de compras están
mediadas por estímulos inconscientes. Por tanto, las neuroventas son un
alejamiento de la antigua y ortodoxa idea de que las compras de bienes y
servicios se basan en la razón.
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